Livraisons et enlèvements

Bpost :

La majorité des commandes sont livrées via Bpost. Vous pourrez suivre votre colis en vous connectant à votre compte (code de suivi). Vous recevrez aussi un mail de la part de BPost vous confirmant la date de livraison. Si vous n'êtes pas chez vous, le mail de BPost contient également un lien ou vous aurez plusieurs possibilités de livraison :

1. D'abord chez vous :

• Dans un lieu sûr : votre carport, votre garage, un abri...
• Chez un voisin : indiquez le(s) voisin(s) chez qui votre colis peut être livré

2. Dans un Point d'enlèvement :

• Choisissez un Point d'enlèvement dans votre région. Vous pourrez y récupérer votre colis le jour suivant.

Autres transporteurs :

Par transporteur pour les articles dont la longueur est supérieure à 1.5 mètre (tubes, chemins de câble, etc…) ou dont le poids excède 30 kG (chauffe-eau, appareils de chauffage, etc…) . Dans ce cas nous fixons avec vous, une date de livraison (il nous est toutefois impossible de vous communiquer une heure de livraison même approximative). Votre présence ou celle d'un tiers est donc indispensable le jour de la livraison.

Notre transporteur est mandaté pour livrer votre colis en main propre, devant votre maison ou au pied de votre immeuble sur le trottoir. Le transporteur n'engage pas son véhicule sur une voie qui n'assure pas une stabilité et une sécurité suffisantes, laissées à son appréciation. La livraison n'inclut en aucun cas le montage ou la mise en service des produits commandés.

Remarque :

Si l'adresse de livraison devait être erronnée ou incomplète, une seconde livraison peut être organisée, cependant des frais supplémentaires de livraison seront pris en compte.